Notre politique Ultra Sérénité
Garantie Covid incluse

Dans un contexte sans précédent, nous avons mis en place une politique Ultra Sérénité avec les garanties les plus complètes et adaptées, pour vous permettre une grande flexibilité dans la réservation et, si besoin, l’annulation de votre prochain voyage.
Grâce à notre garantie Covid incluse, vous bénéficiez d’une protection optimale.

Des conditions de réservations assouplies
Garantie Covid incluse

Pour toute nouvelle réservation d’une croisière dont le départ est prévu entre le 1er novembre 2020 et le 31 octobre 2021 :
acompte de 10 % seulement
• versement du solde final : 30 jours avant le départ

+ 30 jours
avant le départ

Possibilité de reporter ou d’annuler sans frais et quelle que soit la raison par mail :
reservation@ponant.com

ou

Avoir de 100 % des sommes versées valable 24 mois suivant le départ initial

- 30 jours
avant le départ

Sans justificatif

Test COVID positif

La politique habituelle s’applique

Report ou annulation sans frais

Votre croisière
ne peut être opérée

Remboursement intégral de toutes les sommes que vous avez engagées

+ 30 jours
avant le départ

Possibilité de reporter ou d’annuler sans frais et quelle que soit la raison par mail :
reservation@ponant.com

ou

Avoir de 100 % des sommes versées valable 24 mois suivant le départ initial

Remboursement intégral de toutes les sommes que vous avez engagées

- 30 jours
avant le départ

Sans justificatif

Test COVID positif

La politique habituelle s’applique

Report ou annulation sans frais

Remboursement intégral de toutes les sommes que vous avez engagées

Votre croisière
ne peut être opérée

Remboursement intégral de toutes les sommes que vous avez engagées

Assurance Multirisque

L’assurance Multirisques PONANT correspond en tous points aux caractéristiques de votre voyage et vous couvre en cas de désagréments ou accidents (perte des bagages, départ ou retour manqué, responsabilité civile...). En cas de test Covid positif durant votre voyage, vous êtes également couvert. L’assurance inclut : l’assistance rapatriement, le remboursement de tous les frais médicaux et la prise en charge des frais d’hébergement.

Découvrir
Les conditions d’annulations et de remboursements sont valables pour la prestation de croisière. Pour les autres prestations, aériennes en particulier, l’annulation est aux frais réels demandés par les compagnies. Ces informations sont un extrait des garanties et ne sont pas contractuelles. Conditions valables pour tous les clients domiciliés en UE, DOM, TOM, et COM, Suisse, Monaco et Andorre. Plus d’informations dans la rubrique «Conditions générales de vente» .